服務機器人在各功能特性上均有提升空間，產品功能的改進是提升客戶滿意度的關鍵。
調研數據顯示，有30%的B端用戶對服務機器人的表現并不滿意，還有54%的用戶雖然比較滿意，但表示仍有改進空間；
服務機器人在通用移動性能上仍有提升空間：雖然室內低速自動駕駛技術已經逐漸成熟，但場景需求的差異以及對特殊場景的處理仍然不夠成熟， 且有不低的故障發生率，比較影響用戶體驗；
人員G峰期工作能力不足是室內配送場景下降低客戶滿意度的短板，如何在人流G峰期使機器人仍可以正常G效工作是廠商亟需解決的問題
| 資料獲取 | |
| 服務機器人在展館迎賓講解 |
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| 解決方案 | |
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