隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展 ，服務(wù)機器人在 酒店行業(yè)的應(yīng)用日益廣泛。這些機器人能夠通 過AI路徑規(guī)劃算法，對跨樓層的配送任務(wù)進行智 能集中調(diào)度。這不僅有效減少了電梯空載率， 還大幅提升了單次配送的任務(wù)效率。在這樣的 背景下 ，酒店服務(wù)機器人成為了優(yōu)化資源配 置、提高服務(wù)質(zhì)量、降低運營成本的重要工具， 為酒店業(yè)帶來了全新的智能化服務(wù)體驗，同時也 推動了整個行業(yè)向節(jié)能高效的方向發(fā)展。

量化效益

1 能耗降低 ：電梯日均運行次數(shù)減少28%，

2 碳排放減少：以2022年ZG電力二氧化碳

3 經(jīng)濟效益：酒店年均節(jié)省電費1.5萬元。

迎賓機器人已成為酒店服務(wù)業(yè)中提升服務(wù)效率 和客戶滿意度的創(chuàng)新解決方案。這些機器人采 用了先進的端到端數(shù)據(jù)加密技術(shù) ，確保了賓客 在入住辦理過程中的信息安全 。在整個流程 中 ，由于無需人工介入 ，極大地避免了住客身 份信息的泄露風險。配送機器人在執(zhí)行客房送 物任務(wù)時 ，通過無接觸配送方式和使用匿名化 任務(wù)記錄 ，這些機器人不僅提高了配送效率， 而且確保了用戶的隱私合規(guī)如符合國際標準ISO 27701等。

量化效益

1 隱私風險降低：數(shù)據(jù)泄露問題減少90% 。

2 合規(guī)成本節(jié)省 ：酒店每年節(jié)省潛在合規(guī)成本80萬元。

在全棧式智能生態(tài)下 ，使用清潔機器人可實現(xiàn) 24小時無人值守自動化清潔 。根據(jù)國際環(huán)保 機構(gòu)The Water Conservancy測算 ，相比傳統(tǒng) 設(shè)備和人工清潔 ，清潔機器人每千平方米可節(jié) 水42.5-142.5升 ，實現(xiàn)清潔作業(yè)節(jié)水95% 。同 時 ，機器人使用的清潔劑僅為人工的10% ，減 少化學物質(zhì)的排放 ，為可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護 做出了積極貢獻。此外，使用符合Smart Drop Certified認證標準的清潔機器人，能夠幫助使用 者或企業(yè)提升環(huán)保形象，推動其綠色發(fā)展目標的 實現(xiàn)。

量化效益

1 節(jié)水 ：每千平方米清潔用水量從人工清潔 的150升降至7.5升，年節(jié)水22.5萬升（以 5萬平方米酒店為例）。

2 化學減排 ：清潔劑用量減少90% ，年減少有害化學物質(zhì)排放1.2噸。